| 有關高點書籍的價格、書目之相關資訊應如何取得？ |
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| 讀者若想取得高點出版品的詳細書目、定價，可至高上櫃檯及全省各書局門市免費索取，或在高點網路書店使用「找一本書」查詢。此外高點每本書書末或封面折口，皆有新書書目或好書推薦，供讀者隨時參考選購。 |
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| 如遇書籍缺書、或絕版、或調價時怎麼辦？ |
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| 讀者已劃撥之書籍，若遇缺書、或絕版之情況，本書店於收到訂單或劃撥單 3 日內會以電話聯繫通知讀者，提醒考慮換書等其他選擇。 |
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| 購物車多少錢就賣多少，如果資料有錯，要讀者自行吸收嗎？ |
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| 若遇到調價，本書店仍依原程序先將書寄予讀者，同時請讀者於收到書後補齊差額。 |
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| 為什麼書籍後所列之書籍目錄，部分書在市面上買不到？ |
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| 書籍後所列之書目為已出版圖書，及預計出版之新書，如適遇書籍改版或新書付梓期間，市場上會暫時看不到這些書籍。 |
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| 在高點門市購書後是否可以換書？ |
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| 凡購買高點書籍，於七日內憑發票皆可更換高點出版之書籍（以一次為限），但不可更換外版書。若讀者所購買的書籍為原文書或代訂書籍，如有疑問請於三日內與客服人員聯繫，如超過三日，恕無法提供換書服務。 （註：本法適用於高點門市購買者） |
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| 高點書籍部分書名相同，該如何去區分其是否合適於個人使用？ |
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| 高點書籍向來依其適用對象與考試最新趨勢、章節為編著方向，且為使不同需求讀者能正確獲得最新研讀資料，迅速進入最佳學習狀況，在書籍分類上精心編排與設計。各書內容中的「精華導引」清楚敘述該書編寫所針對之對象、命題趨勢、使用方法等，讀者於選用時可先閱讀之，或經由本網站上各書書摘簡介等處，皆可得知該書使用時機（如考前半年、三個月等）、使用對象等，選購到最合適的考試利器。 |
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