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別再管了!溝通才是最好的領導:60位全球百大企業CEO會對員工這麼說
 
別再管了!溝通才是最好的領導:60位全球百大企業CEO會對員工這麼說
 
【作者】 Kevin Murray.吳書榆 譯   延伸閱讀
【書號】 52YNEB1039
【適用】 大學.研究人員.實務界 
【出版社】 智勝代理
【出版】 2014/3
  特價:315元 ( 定價 350 )
 ※ 訊息公告2:本書為特殊代訂書籍,將於交易付清後為您立即進貨!
 
推薦: 成本與管理會計學(上)
 
 


全球百大企業CEO激勵200萬名員工的語言力量
執行者是聽別人說然後去做,領導者是說給別人聽然後對方去做。
從「執行者」變為「領導者」,引領眾人不只『做對』,還能『做好』!
60位頂尖執行長的溝通智慧,比商學院所教更真實、有用的領導學。

網羅各界的領袖,包括:
空中巴士∣英國國家廣播公司(BBC)∣德勤(Deloitte,全球最大私人財務服務公司)∣阿酋航空∣葛蘭素史克(全球第三大製藥公司)∣高盛國際(華爾街金融巨擘)∣奧多比(Adobe)∣傑西博(JCB,全球最大營造設備商)∣倫敦申辦二○一二奧運小組∣瑪莎百貨∣麥拉倫汽車集團(F1冠軍車隊&車廠)∣羅塞斯柴德父子有限公司(世界首屈一指的私人投資機構)∣樂施會(Oxfam,全球知名慈善組織)∣聯合利華∣佛特能馬森百貨(Fortnum & Mason,英女王雜貨店)∣傑富仕(G4S,全球最大保全公司)∣美樂啤酒(全球最大釀酒商之一)

一般的領導靠管理,最高明的領導靠溝通。
卓越的領導者必定是出色的溝通者,並在組織混亂時刻還能引領眾人找對方向、重塑使命與願景。本書中61位來自各行各業的頂尖領袖和執行長們現身說法,揭露他們在挑戰更艱鉅環境中所面對的要求與領導訣竅,明確指出溝通是領導者賴以達成成果的最重要工具,並歸納成十二項領導溝通法則,為現在以及未來的領導者上了最寶貴的一課。

◆帶人又帶心的12條領導溝通法則
法則一、演出更好的自己:要成為別人眼中的英雄,你就必須做個英雄
法則二、貫徹使命與價值觀:不要只看財務數字與績效
法則三、利用未來帶動現在:描繪願景並吸引眾人
法則四、隨時與外界保持聯繫:關係是帶出成就的引擎
法則五、透過對話提升員工敬業程度:找出心甘情願付出的敬業者
法則六、把所有重點放在群眾身上:重點不是你說什麼,而是他們聽進什麼
法則七、傾聽後以行動回應:先去聽,你才能贏得被傾聽的權利
法則八、結合目標與價值觀:懷抱強烈觀點的人永遠能影響群眾
法則九、以事實故事激勵人心:一個簡單的故事勝過一大套規定
法則十、肢體語言傳達真實訊號:實現你想要被看見的行為
法則十一、做好準備面對公眾場合:請記住,所說的每一個字都算數
法則十二、學習、演練、審查、改進:不斷提升溝通力,成效看得見

Part 1想要成為領導者,必得成為出色溝通者
01 拿破崙的領導遺風
02 轉型的領導:透明金魚缸裡的人生
03 領導溝通的十二條法則

Part 2從基本出發,穩紮才能穩打
04 演出更好的自己
05 貫徹使命與價值觀
06 利用未來帶動現在
07 隨時與外界保持聯繫
08 透過對話提升員工敬業度

Part 3溝通、溝通、再溝通
09 把所有重點放在群眾上
10 傾聽後以行動回應
11 將目標與價值觀合為犀利觀點
12 故事輔以事實激勵人心
13 肢體語言傳達真實訊號
14 做好準備面對公眾場合

Part 4領導者語言,信手拈來皆是
15 學習、演練、審查、改進
16 如果你無法記住別的內容…