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《工作壓力管理》

如何平衡工作與生活?

  為紓解公務人員壓力,行政院所屬機關、學校將提供公務人員心理健康諮商服務,也可以進一步轉介到醫院接受專業諮商輔導,必要時政府還將補助諮商費用,讓公務員當個「快樂的公務員」。據透露,某中央「迷你」部會員工經內部「工作壓力檢測量表」自我檢測,發現有10人已出現工作壓力過大現象,需要協助諮商輔導。行政院人事行政局長李逸洋認為,「如何讓公務人員克服生活與工作上的困境,維護身心均衡與健康」已經成為當前政府不能不重視的問題。 實際上,世界先進國家早已注意到,當公僕的壓力超過個人負荷時,不但會降低工作表現,也會衝擊整個組織的運作與績效,由政府主動提供公僕心理健康諮商已成趨勢.......

【 轉載聯合新聞網】
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工作壓力從何而來?

可由四種主要的潛在壓力源(stressor)或壓力來源--私生活、工作職責、在工作群體與組織中的地位、工作與生活間的聯繫--得到解答。

與工作相關的壓力源 (Job-Related Stressors)有哪些? 

包括角色衝突、角色模糊、工作超載、工作低載,以及挑戰性任務與升遷和影響員工經濟福祉的因素,都是引起工作壓力的來源。 

經理人降低員工們壓力的方法?  

1. 瞭解員工的私人問題可能會影響他們的工作態度和行為,並體諒他們在私生活中必須承擔及履行的責
  任。

 2. 確保自己對下屬的要求沒有互相矛盾,並儘量避免你對員工的期待與其他人(如顧客)有所衝突。

3. 向新進人員清楚解釋他們應該做什麼,以及該怎麼做。當組織內有變動時,讓員工清楚掌握變動的資
  訊,以及變動對其工作職責的影響。

4. 設計工作時,避免工作超載或低載的情況,讓技術多元化、任務完整性、任務重要性、自主性和回饋
  等符合組織和員工的需求。

5. 主動採取措施,如:事先通知、提供諮商服務等,以降低資遣和其他威脅員工經濟福祉因素所造成的
  負面影響。 

6. 儘可能地減少不舒適的工作環境,確定其在工作時未暴露在不必要的危險之中,並採取安全預防
  措施。 

7. 員工因升遷、接受挑戰性任務和加薪的機會而承受壓力時,利用組織行為工具,提高員工的自我
  效能。

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組織行為


吳 玲 玲  審訂者
現職 ‧台灣大學資訊管理學系助理教授
學歷 ‧芝加哥大學心理學博士
專長 ‧新組織行為‧資訊行為
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