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《資訊管理— e化企業的核心競爭能力》

24hrs 自動做生意

   「從沒想到會有外國人來這裡,看我們怎麼用網路賣水蜜桃,第一次面對那麼多外國人,超緊張的。」藏身在拉拉山群峰的新興部落,昨天有來自全球廿二國的社區營造和觀光官員造訪,……自從二00四年透過網路賣水蜜桃,引起網友熱烈回響,年年供不應求,部落經濟狀況也大幅改善,家庭平均年收入增加到四十萬元,成為網路傳奇……

【 轉載自中國時報 2008/07/22】
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電子商務(Electronic Commerce, EC)是由IT(主要為Internet)所促動的一種企業新的經營模式。歸納各學者的意見(Afuah & Tucci, 2003 & Rayport & Jaworski, 2001),EC 的特色主要如下:


1. 無所不在性(Ubiquity):

Internet / Web 的運用與操作「無所不在」,企業與消費者可在辦公室、家庭或交通工具上,不論任何時間、地點,都可利用簡單的工具上線執行交易。

2. 全球性(Globalization):

Internet / Web 的網路連結是普及全球各地。

3. 標準性(Standardization):

Internet / Web 有標準化的協定,因此全球各地的 .com 都用相同的IT來建立網站與互動介面。

4. 豐富性(Richness):

相對於其他媒體(報紙、TV、收音機),Internet / Web 具有多媒體的特性,可包含聲音、影像、動畫、文字及圖片等,形成一個媒體豐富度(Media Richness)很高的行銷媒介。

5. 互動性(Interactivity):

Internet / Web 提供一個買賣雙方可即時互動的雙向溝通管道,賣方可隨時依買方的消費與瀏覽行為,即時調整折扣或提供量身訂制的資訊或產品,而買方亦可主動在線上傳遞服務要求與意見,或甚至參與廠商各產品的設計與測試。

6. 資訊密集性(Information Density):

相對於傳統市場,Internet / Web 提升了資訊在市場交易上的重要性與績效,使其成為 EC 最重要的資產。不論是在行銷、銷售、服務上,EC 的買賣雙方都能快速正確的蒐集所需的資訊,而提升資訊的透通性。因此相對傳統面對面的交易方式,EC 是資訊密集導向的經營模式。

7. 個人化與客製化:

個人化(Personalization)指的是:廠商透過對消費者興趣、偏好及消費行為等資訊的蒐集與分析,而能動態、即時的傳送最商合的行銷資訊給各個消費者。客制化(Customization)指的是:廠商依據不同顧客的特性而提供量身訂製的產品與不同的服務。歸納上述的特性及對市場商務的正面影響(優勢)(請參照本書表7-1)。

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612
(定價680元)

詳細書摘

資訊管理— e化企業的核心競爭能力


林 東 清
現 職 ‧國立中山大學資訊管理系所教授‧中山管理評論(TSSCI)總編輯
學 歷 ‧政治大學財政學士、碩士‧美國威斯康辛大學資訊管理博士
專 長 ‧Web 2.0、電子商務、知識管理、企業資訊化成功關鍵因素、客戶關係管理等,
     共發表國內外學術研討會及學術期刊論文百餘篇


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推薦本書四大理由


最近的案例:每章皆有2~3個案例討論,其內容皆來自2007~2008年的事件,相當符合現階段重要相關的議題。


研究所入學考試重點:由於研究所入學考試對MIS學生很重要,且入學考題都是各校名師精心歸納,因此本書不但彙整各大學近3年的入學考題目,也大都將這些重要內容納入章節,以期盼對學生報考研究所有所助益。

相當大幅度的改版&內容更精簡:改版幅度約50%,且內容也更為精簡,以減低授課老師之負擔。

重要補充內容CD:對於希望更豐富內容的教師,本書每一章會由作者篩選出相當重要的內容彙編至CD內,再由授課老師自由選擇講授或參考。


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