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【 學習加油站 】 |
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| 企業先發掘需求， |
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鴻夏戀拍板定案，公視今日晚間10時重播NHK紀錄片「郭董的進擊」，讓觀眾重溫郭台銘談經營堺（土界）工廠的理念與對面板前景的期許。郭台銘在紀錄片中強調，鴻海不是一個追隨者，而是一個創新者…… 郭台銘在片中指出，我們非常重視顯示器，技術投資就是我們的承諾。他因此延攬許多日本研發人員投入顯示器研發。郭台銘說，「你說我們來取日本的技術，可是你為什麼不從另外一個角度來看，我們是來結合日本的技術、結合日本的人才，共同抵禦我們未來的競爭對手。」紀錄片認為，過去鴻海組裝產品，關鍵的面板技術始終仰賴日本，但累積了壓倒性的規模和驚人的生產速度後，鴻海力求突破代工瓶頸，加強核心先進技術研發。於是，郭台銘相中了日本優秀的技術人員。 郭台銘說，他要「重新面對、重新思考怎麼樣面對新的挑戰，要戰勝自己、克服自己所面臨的技術的問題。」……
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| 事業策略的思考方向！ 一、顧客是誰以及如何滿足顧客的需求？ 在自由經濟體系下，企業是為顧客而存在的。因此經營事業第一要牢記在心的是『顧客』。潛在的顧客形形色色，需求也不盡相同，經營者必須能辨識企業要服務的對象是誰，他們的需求為何？他們的需求與其他人有何不同？企業必須能夠瞭解顧客，並能滿足他們的需求，長期下來才可能存活。 顧客的需求會改變，企業除了要隨時掌握需求的變化趨勢之外，更應該主動地去發掘需求，創造需求。 二、 事業的經營範圍如何界定？ 組織資源有限，經營必須掌握重點。從所提供產品與服務的項目、經營上所涵蓋的地區，一直到加工的層次，都屬於事業經營的範圍。這些方面的決策指導了內部資源的佈局，影響了組織規模的合理性，也與內部運作流程和組織方式密切相關。事業策略的負責人必須在此一方面有所取捨。 三、本企業為顧客創造了哪些價值？ 企業是一個「價值創造」的組織，而為顧客創造價值，是企業存活的理由，也是利潤的來源。用更簡單的意思表示，就是本企業為顧客解決了什麼問題？為顧客帶來了什麼好處？為顧客創造了哪些「效用」？ 企業所創造的價值，通常是以其所提供的產品或服務作為「載具」的。因此，我們在檢視「價值」時，可以從產品或服務的內涵來探討。
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.................................................................................................................................................... ■ 內容摘自『策略管理新論：觀念架構與分析方法』 (第三版)， 司徒達賢 著，智勝出版 |
 | 策略管理新論：觀念架構與分析方法 司徒達賢 曾任國立政治大學副校長、國立政治大學企業管理研究所所長、國立政治大學企業管理學系系主任、國立政治大學公企中心副主任、財團法人商業發展研究院董事長、財團法人光華管理策進基金會執行長、北京大學光華管理學院董事、新加坡國立大學EMBA兼任教授。 曾獲中華民國管理科學學會「管理獎章」、中華民國科技管理學會「科技管理學會院士」、中華民國斐陶斐榮譽學會第十五屆「傑出成就獎」、中華民國管理科學學會「管理學報年度論文獎」等榮譽。 著作曾多次獲頒經濟部中小企業金書獎。重要著作包括：
.................................................................................................................................................... 本書主要二大特色
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