電子商務與網路行銷

中度颱風敏督利及其引進的強烈西南氣流挾帶強風豪雨，過去幾天襲捲全台，中原大學資訊管理學系應屆畢業生曾泰淵如火如荼地透過網路，為桃園縣復興鄉光華和新興兩個部落果農發起「搶救挑子大作戰」，呼籲網友幫忙訂購促銷颱風來襲前搶收下來的水蜜桃。結果，奇蹟真的發生！果農搶收的一千多盒水蜜桃，三天之內就被訂購一空，昨天開始出貨...
　　　　　　　　　　　　　　　（摘自中國時報 930705 ）
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電子商務的定義為何？

Kalakota & Whinston (1996) 將電子商務定義為：「利用電腦資訊網路，進行資訊、產品及服務的銷售與購買。」也就是將企業營運活動的過程所需交換傳遞的文件、數據、報表產品或服務等資訊，透過資訊網路方式來達成。

與傳統產業相較，電子商務有什麼特性？

Laudon & Traver(2002)列出電子商務的七項特點
1. 普及性：由於網路的便利性，電子商務的市場範圍已超越
　傳統，促使虛擬市場的誕生，讓購物行為可以在任何地方
　進行，進而提升消費的便利性並降低購物成本。
2. 全球可及：可使商務行為跨越文化與國家藩籬，創造出全
　世界的消費者與企業的虛擬市場。
3. 全球化標準：使用網際網路開放的技術標準，如TCP/ IP、
　 HTML、Java等。
4. 豐富性：可傳送影像、聲音與文字的訊息，豐富行銷訊息
　的呈現與消費體驗。
5. 互動性：網際網路中，消費者處於交談式的狀態，此項技
　術會因個人不同而動態調整，並使消費者成為運送產品至
　市場的共同參與者。
6. 資訊密集：當資訊的流通性、正確性與即時性被大幅提昇
　時，資訊的處理、儲存與通訊成本亦大幅降低，資訊因而
　變得充足、便宜且正確。
7. 個人化 / 客製化：可傳遞個人化訊息給個人或群體，並針
　對個人特性發展出不同的行銷訊息與客製化的產品服務。

　　　　 ◎適用對象：大專院校學生、報考企研所、資傳所考生、
　　　　　　　　　　實務界人士

　
　
　　電子商務與網路行銷

方文昌
現職	‧台北大學企業管理學系教授兼系主任　暨資訊管理研究所所長
學歷	‧美國西北大學電腦博士
專長	‧電子商務‧網路行銷 ‧人工智慧‧管理資訊系統

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推薦三大理由：

彙整近年來國際間重要電子商務理論內容，並深入探討國內網際網路使用現況，給讀者最完整閱讀視野。

文中穿插豐富且有趣實際案例，讓讀者更貼近電子商務及網路行銷的真實。

簡潔而流暢文字敘述，輔以重點問題回顧，讓讀者能更有效率地擷取書中精華。

	‧網路行銷
	‧電子商務總論

‧E-Marketing,3e by Judy Strauss, Adel El-Ansary, Raymond Frost
　/ 總代理智勝文化

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