全球科技業龍頭蘋果周一盤後公布業績，全球投資人屏息以待，不過除了財報外，蘋果緊接著將於周三舉行一場新品發表會，大受矚目．．蘋果過去個人電腦的銷售族群以學生與繪圖設計師為主，如今隨著 iPod、iPhone 與 iPad 等數位產品大賣後，許多企業主管也成為蘋果產品的愛用者，因而驅使蘋果著眼積極擴大企業市場的營運版圖 ……
　 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　 　　　　　 【轉載自工商時報 2010/10/19】

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數位商品到底有哪些特色？茲分述如下：

一、具相對價值
　　 數位商品通常具有相對價值，而不像其他一般實體商品，具有持久且穩定的絕對價值。數位商品的價值會隨著不同的使用方式、不同的人，而有不同的價值。比方說，網際網路遊戲的中的寶物，對參與遊戲的人來說，不僅具有虛擬的價值，甚至可以實體地買賣，但看來非網際網路遊戲者眼裡，則都屬廢物。

二、具時間效果 　　

　　 相對於傳統商品而言，數位商品之效用所具備的時間效果較短。例如，網際網路上所傳送的資訊，像是今天的氣溫、股票的交易價格或電子報中的新聞等，可應用的時間就很短。

三、具累積效果 　　

　　 數位商品擁有一項傳統商品所沒有的特色，那就是它能記憶消費者的歷史紀錄、生理狀況、心理需求及偏好。且正因如此，所以比較容易達成客製化（customization）的目標。Cookie檔的利用即是一個好例子。

四、具網路外部性 　　

　　 如果消費者自產品中獲得的效用，會隨著使用該類相容性產品之消費者數目的增加而提高，就表示具有「網路外部性」（network externality）。而在網路外部性下，數位產品會隨著使用者人數的增加，愈來愈凸顯出產品價值，而吸引更多人使用，並在最後達到關鍵量（critical mass），取得市場絕對優勢。

五、不易損耗 　　

　　 當數位產品被製作完成後，其形體與品質將很少會再受到耗損。這個特性明顯地區隔了實體耐久財與數位產品的不同，因為即使汽車可以使用很久，但經年累月地使用，汽車仍會折舊磨損；而數位產品則不會發生這種情況，因為數位產品本身並不會耗損，其耗損通常是因為儲存介質的破壞。

六、 容易修改 　　

　　 以數位相片與傳統相片為例，前者可以透過各種影像軟體，將相片修改成自己想要的形式，而後者則必須利用暗房技術來修正。這種容易修改的特質，再加上網際網路傳送的方便性，使得數位產品得以在市場取得優勢。

七、 容易複製 　　

　　 由於數位產品容易複製、儲存與傳送，一旦其前置成本與投資完成後，之後的邊際生產成本便趨近於零。而若不能回收此部分的成本，將造成此類產品的生產廠商無法生存，以及整個市場的萎縮。因此，銷售數位商品的廠商無不致力於智慧財產權的保護，其使每次複製成本的風險提高（如對擅自複製數位產品的盜版商施予重罰或起訴），以抑制盜版廠商或使用者侵略智慧財產權的行為。另外，生產廠商也可利用不斷更新版本的方式，使已被複製的數位商品降低其價值，進而降低自行複製或自行轉售的意願。

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電子商務

方文昌
現　　職：台北大學企業管理學系教授、商學院院長
學　　歷：美國西北大學電腦博士　
專長領域： 電子商務、管理資訊系統

汪志堅
現　　職：台北大學資管所教授兼所長
學　　歷：台北大學企管博士 　
專長領域： 網路消費行為、電子商務

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推薦本書三大理由

本書以理論與實務並重的方式，配合實務個案，讓學生能對電子商務有深入的理解。本書分為五大篇，前四篇共十七章。除了沿襲上一版的架構外，此再版中，提供了相當多的新的個案資料，作為補充說明，更方便讀 　 者在閱讀理論時，能有範例可以體會。

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產品例子更加了解課文內容。

此書不但是一本適合大專院校學生使用，也是一本能夠提供給一般讀者最快速瞭解電子商務應用現況的實用書籍。

•資訊管理—e化企業的核心競爭能力 / 林東清 著
•醫療資訊管理 / 吳仁和．陳翰容．沈德村．洪誌隆．林麗敏 著
•系統分析與設計—理論與實務應用 / 吳仁和 著