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書籍詳細內容

	書名：上班族週末充電課：電話英文作者：申藝娜出版社：貝塔語言出版日：2017/7 適用：升遷
內容
．本書特色 Hello? 然後開始慌張？別再自己嚇自己！和老外面對面的英語會話已經夠難了，電話線上看不到對方的表情更是讓人冒出冷汗!! 網羅真正實用的語句，熟練就能從容面對★ ◎ 單元編排涵蓋所有商務電話情境，難易適中最適合國際職場新鮮人。【基本撥打‧接聽‧轉接、無法接聽電話時、留接留言約定會面、詢問與回答、下單與接單、提出與處理客訴打錯電話、答錄機語音、國際電話、收訊不良‧手機沒電祝賀與慰問、訂位‧訂房‧訂票等、寒暄問候、緊急求救】除了 160 多組解決問題的表達方式之外，還收錄可替換的其他說法與職場前輩 TIPS。 ◎ 從語句、對話聽讀到書寫練習，架構完整豐富、份量剛好極易吸收。本書內容設計為每週學習兩天（週六日），一天兩堂課，共分四週。主要架構為「情境流程圖」（透視電話溝通之各種可能狀況，因此不易驚慌失措） →「重點提示」→「必備通關句 TOP 10」→¬「核心句型」（熟記便可多場景應用）¬ →每課兩份隨堂測驗¬→一週結束後還有一份彙整對話複習（三單元），聽說讀寫全方位內化。 ◎ 跟著貫穿全書的角色搭配幽默的插畫對白，情境學習不無聊成效佳。書中主角「林建文」代表初入國際職場的菜鳥，最能引起共鳴。你有的問題建文也有，你沒問題的詞句表達，跟著建文學更多！ ◎ 隨書附贈 MP3 光碟，眼耳口腦總動員，確實跟讀練習更事半功倍！收錄全書嚴選句型、例句和全篇對話內容，由外師配音專業錄製，發音道地、自然。複習單元的對話錄音共有兩遍，第一遍的每句之間特別保留了較長的間隔，以便讀者於空檔做跟讀練習，和另一角色模擬雙向問答；練習完之後，會再播放一次正常語速的版本，幫助理解通篇對話的意思。 ★ 更多資訊請上貝塔官網 http://www.betamedia.com.tw ．本書適讀對象 ‧剛進入國際企業，主要須透過電話以英語處理日常業務之上班族。 ‧現職為國際企業員工，欲加強英文口語力爭取加薪、升遷者。 ‧未來打算於國際企業工作之求職／轉職者。．作者簡介申藝娜韓國梨花女子大學英語系畢業後，取得韓國外國語大學通譯翻譯研究所韓英系碩士學位，曾主持 EBS TV「英語會話」、EBS Radio「金炳淵放浪記」、「Listening Special」、衛星 DMB Audio「Talk Talk English」等節目，以正確又有臨場感的英語抓住許多英語學習者的心，也曾擔任各種國際會議與研討會的同步口譯。著有《英語會話基本語彙 369》與《申藝娜的有感生活英語》等。．審閱者簡介 Quentin Brand 25 年來在全球各地從事商務英語教學，尤其熟知華人英語學習者的需求及瓶頸，幫助無數商務人士成功提升職場英語力，備受好評。現任高點登峰商務英文、托福口說講師。著有「愈忙愈要學英文系列」等。
目錄
審閱序／作者序／本書使用說明 1st Week 基本篇＜星期六＞第 1 堂課接打電話　“Can I speak to Mr. Smith, please?” 第 2 堂課轉接電話　“I’ll put you through.” ＜星期日＞第 1 堂課無法接聽電話時　“He’s not here right now.” 第 2 堂課留言　“Would you like me to take a message?”　 --- 複習時間 -------------------------------------------------------------------------- 2nd Week 商務篇① ＜星期六＞第 1 堂課約定會面 “I’d like to make an appointment.” 第 2 堂課詢問與回答 “I have some questions about your product.” ＜星期日＞第 1 堂課下單與接單　“How can I order this?” 第 2 堂課提出與處理客訴　“I haven’t received my order yet.” --- 複習時間 -------------------------------------------------------------------------- 3rd Week 商務篇② ＜星期六＞第 1 堂課打錯電話　“What number did you dial?” 第 2 堂課答錄機語音　“Please leave your name and number.” ＜星期日＞第 1 堂課國際電話　“I’d like to place a collect call.” 第 2 堂課收訊不良、手機沒電等狀況　“I can’t talk right now.” --- 複習時間 -------------------------------------------------------------------------- 4th Week 生活篇＜星期六＞第 1 堂課祝賀與慰問　“I called to congratulate you on your promotion.” 第 2 堂課訂位、訂房、訂票等　“I’d like to reserve a table for two.” ＜星期日＞第 1 堂課寒暄問候 “I just called to say hi.” 第 2 堂課緊急求救 “This is an emergency.” --- 複習時間 --------------------------------------------------------------------------

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．本書特色 Hello? 然後開始慌張？別再自己嚇自己！和老外面對面的英語會話已經夠難了，電話線上看不到對方的表情更是讓人冒出冷汗!! 網羅真正實用的語句，熟練就能從容面對★ ◎ 單元編排涵蓋所有商務電話情境，難易適中最適合國際職場新鮮人。【基本撥打‧接聽‧轉接、無法接聽電話時、留接留言約定會面、詢問與回答、下單與接單、提出與處理客訴打錯電話、答錄機語音、國際電話、收訊不良‧手機沒電祝賀與慰問、訂位‧訂房‧訂票等、寒暄問候、緊急求救】除了 160 多組解決問題的表達方式之外，還收錄可替換的其他說法與職場前輩 TIPS。 ◎ 從語句、對話聽讀到書寫練習，架構完整豐富、份量剛好極易吸收。本書內容設計為每週學習兩天（週六日），一天兩堂課，共分四週。主要架構為「情境流程圖」（透視電話溝通之各種可能狀況，因此不易驚慌失措） →「重點提示」→「必備通關句 TOP 10」→¬「核心句型」（熟記便可多場景應用）¬ →每課兩份隨堂測驗¬→一週結束後還有一份彙整對話複習（三單元），聽說讀寫全方位內化。 ◎ 跟著貫穿全書的角色搭配幽默的插畫對白，情境學習不無聊成效佳。書中主角「林建文」代表初入國際職場的菜鳥，最能引起共鳴。你有的問題建文也有，你沒問題的詞句表達，跟著建文學更多！ ◎ 隨書附贈 MP3 光碟，眼耳口腦總動員，確實跟讀練習更事半功倍！收錄全書嚴選句型、例句和全篇對話內容，由外師配音專業錄製，發音道地、自然。複習單元的對話錄音共有兩遍，第一遍的每句之間特別保留了較長的間隔，以便讀者於空檔做跟讀練習，和另一角色模擬雙向問答；練習完之後，會再播放一次正常語速的版本，幫助理解通篇對話的意思。 ★ 更多資訊請上貝塔官網 http://www.betamedia.com.tw ．本書適讀對象 ‧剛進入國際企業，主要須透過電話以英語處理日常業務之上班族。 ‧現職為國際企業員工，欲加強英文口語力爭取加薪、升遷者。 ‧未來打算於國際企業工作之求職／轉職者。．作者簡介申藝娜韓國梨花女子大學英語系畢業後，取得韓國外國語大學通譯翻譯研究所韓英系碩士學位，曾主持 EBS TV「英語會話」、EBS Radio「金炳淵放浪記」、「Listening Special」、衛星 DMB Audio「Talk Talk English」等節目，以正確又有臨場感的英語抓住許多英語學習者的心，也曾擔任各種國際會議與研討會的同步口譯。著有《英語會話基本語彙 369》與《申藝娜的有感生活英語》等。．審閱者簡介 Quentin Brand 25 年來在全球各地從事商務英語教學，尤其熟知華人英語學習者的需求及瓶頸，幫助無數商務人士成功提升職場英語力，備受好評。現任高點登峰商務英文、托福口說講師。著有「愈忙愈要學英文系列」等。
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審閱序／作者序／本書使用說明 1st Week 基本篇＜星期六＞第 1 堂課接打電話　“Can I speak to Mr. Smith, please?” 第 2 堂課轉接電話　“I’ll put you through.” ＜星期日＞第 1 堂課無法接聽電話時　“He’s not here right now.” 第 2 堂課留言　“Would you like me to take a message?”　 --- 複習時間 -------------------------------------------------------------------------- 2nd Week 商務篇① ＜星期六＞第 1 堂課約定會面 “I’d like to make an appointment.” 第 2 堂課詢問與回答 “I have some questions about your product.” ＜星期日＞第 1 堂課下單與接單　“How can I order this?” 第 2 堂課提出與處理客訴　“I haven’t received my order yet.” --- 複習時間 -------------------------------------------------------------------------- 3rd Week 商務篇② ＜星期六＞第 1 堂課打錯電話　“What number did you dial?” 第 2 堂課答錄機語音　“Please leave your name and number.” ＜星期日＞第 1 堂課國際電話　“I’d like to place a collect call.” 第 2 堂課收訊不良、手機沒電等狀況　“I can’t talk right now.” --- 複習時間 -------------------------------------------------------------------------- 4th Week 生活篇＜星期六＞第 1 堂課祝賀與慰問　“I called to congratulate you on your promotion.” 第 2 堂課訂位、訂房、訂票等　“I’d like to reserve a table for two.” ＜星期日＞第 1 堂課寒暄問候 “I just called to say hi.” 第 2 堂課緊急求救 “This is an emergency.” --- 複習時間 --------------------------------------------------------------------------