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	書名：5句話搞定商務Email! 作者： Shawn M. Clankie、小林敏彥 出版社：貝塔語言 出版日：2011/10 適用：進修
內容
【本書特色】 ✔ 100種商務高頻主題 ✔ 100篇擬真Email範文 ✔ 100個疑難雜症 Tips ✔ 400個溝通必備句 ✔ 546個寫作加分句 「時間就是金錢！」商務人士首重效率！ 與客戶往來的電子郵件必須講究迅速、簡潔，廢話不用多說，5句話就得搞定！ 「商務電子郵件一定要以 Dear 開頭嗎？」 「如果不知 email 的收件者是誰的話，郵件開頭該怎麼寫？」 「ASAP、BYOB、FYI、XOXO、RSVP……這些縮寫是什麼意思？」 本書依照不同主旨，強力收錄100則範文，清楚列出關鍵片語、句型和實用例句讓你舉一反三，並歸納出100個職場工作者在撰寫商務英文Email時，經常感到疑惑或根本沒注意到過的重要細節，以Q & A的方式詳加解說。 另外，附錄更精選出400個好用例句，方便依用途迅速找出你需要的句子。 想在職場上無往不利，你不能沒有這本書！ 【產品簡介】 1.前言 針對每封郵件主旨提供建議與提醒，在進入實際寫作前，先搞懂 Dos & Don’ts ！ 2.實例範文 確認主旨相符後，緊急時即可直接參考運用！　 3.重要單字 & 句型 抓出關鍵單字與基本句型，根據自己的需要加以改寫文章，同時幫助培養寫作力。 4.佳句便利貼 更多相關好用例句一網打盡！各種情境皆能應用！ 5.Q & A──敲定生意的關鍵 和外國人做生意，不僅是不同語言的溝通，對方的文化、習慣也該一併了解，簡潔扼要又不失禮的文字才是商場上勝出的關鍵！ 6.附錄 末尾特別依「開頭敬稱」、「信尾敬詞」、「起頭句」、「附件」等不同用途，擷選出400個必備好用句，隨查即用！ 【適用級數及對象】 本書專為下列人士編纂而成： ．職場上需以英文郵件與國外客戶溝通者 ．希望循序漸進提升英文寫作力的所有上班族 【作者簡介】 Shawn M. Clankie ．美國南伊利諾大學法語系畢業（B.A.），修畢南伊利諾大學研究所 TEFL 碩士課程（M.A.）、劍橋大 　學研究所語言學碩士課程（M.Phil.），以及夏威夷大學研究所語言學博士課程（取得 Ph.D. 學位）。 　曾任夏威夷語言學學會（LSH）會長、北海道國際商務協會（HIBA）會長。現為國立大學法人小樽 　商科大學語言中心副教授。 ．著作包括《商務人士的英語會話 525 句》、《英語母語人士的常用英語會話句型排行榜》、《會話 　用英文文法Q&A》、《英語會話句型 600》、《英語說說看 My Life》、《靠單字精通道地英語會話 　》（以上為語研出版）、《語言與我們的世界》、《英語會話句型 2220》、《日本人眼中不可思議 　的美國人行為模式》（以上為三修社出版）、《我們的地球與健康》、《無可替代的健康與環境》 　（以上為成美堂出版）、《A Theory of Genericization on Brand Name Change》（Edwin Mellen Press 出 　版）。其文章也常見於時代雜誌、The Japan Times、Honolulu Advertiser、Verve 等刊物。 　URL：http://www.otaru-uc.ac.jp/~shawn 小林敏彥（Kobayashi Toshihiko） ．小樽商科大學商學院經營法學課程畢業（大谷良雄研討會：主修國際法）、修畢夏威夷大學 Manoa 　分校研究所英語教育研究系課程（MA in ESL）、（同時、依序）取得夏威夷州議會口譯員執照。曾 　任夏威夷大學日本語講師，現為國立大學法人小樽商科大學商學院研究所教授。 ．為 TESOL 學會、大學英語教育學會（JACET）、電影英語教育學會（ATEM）、時事英語學會 　（JACES）會員。柔道 2 段、KEG：KOBA English Gym 主辦人。愛好西洋電影與健身。 ．著作包括《新聞英語終極 10,000 字》、《商務人士的英語會話 525 句》、《英語母語人士的常用英 　語會話句型排行榜》、《會話用英文文法Q&A》、《英語會話句型 600》、《英語說說看 My Life》 　、《靠單字精通道地英語會話》、《日常生活英語會話的道地說法》（以上為語研出版）、《和洋 　人老師對話》（大修館書店）、《電影英語教育論》（SCREENPLAY 社）、《無可替代的健康與環 　境》（成美堂）、《英語會話句型 2220》（三修社）、《英語聽力教材開發的理論與實踐》（小樽 　商科大學出版會）等。主要論文有《Native and Nonnative Reactions to ESL Compositions》 　（TESOL Quarterly, vol.26, No.1, Spring 1992）。
目錄
序 [1] 預約會面 Business Appointments [2] 商務往來 Doing Business [3] 合約‧訂單 Contract / Order [4] 付款 Payment [5] 客訴處理‧道歉 Trouble Management / Apology [6] 公告‧祝賀 Business Announcements / Congratulations [7] 日常業務 Daily Work [8] 出差 Business Trips [9] 個人問候‧祝賀 Personal Greetings / Congratulations [10] 私人事務通知 Personal Announcements 附錄　隨查即用！ 商英 Email 好用句 400 開頭敬稱 信尾敬詞 起頭句 附件 維繫關係 請託 提案 提供協助 會議 通知 投訴‧抱怨 催促 季節寒暄祝福 感謝 道歉 祝賀 贈禮 傷病相關 喪事弔唁

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