走到那，買到那，不論移動到那裡，都可以隨時隨地購買商品，這可不是天方夜譚！．．．美國零售業趨勢顯示，網路購物與手機行動購物在今年首季持續成長，據IBM雲端資料分析網路零售經濟指標，發現首季「行動電子商務」比同期增長13％以上，而網路購買行動則是有超過6％的增長。訴求方便，消費者愈來愈願意在線上購物，國內各大廠商、賣場除了提供網路線上購物，也積極分析像Facebook之類的社群媒體，瞭解評估客戶如何評論自己的產品及服務，以調整產品，並進行更大的行銷活動．．．．

【轉載自工商時報　2012/06/12】

無所不在商務的經營能力。茲說明如下：

1. 洞察客戶價值能力： 在U-Commerce的環境中，企業必須探索開發新商品的附加價值與價值主張，讓使用者更加瞭解並接受此一全新的商業模式。在這個全新的商務環境中，企業必須將新發現的商業機會以及價值主張融入至新資訊科技應用中。該能力的具體作法，包括以下幾點：
   (1)找出U-Commerce的潛在價值及新的商業機會；
   (2)於市場中傳達U-Commerce的新客戶價值主張與使用性；
   (3)持續地將U-Commerce的獨特價值整合於商品或服務的設計當中。
   
   
2. 尋找商業機會能力： U-Commerce是未來行動商務的應用趨勢。因此，企業必須具備尋找商業機會能力，以找出未開發，但具有經濟價值的商機，並藉由適當通路找到每個商機的優勢市場。該能力具體作法包括有以下幾點：
   (1)迅速找出傳統電子商務模式中未能支援的市場商機；
   (2)藉由使用不同通路的優勢能力支援專屬的市場；
   (3)重視對現有客戶以及使用族群的服務；
   (4)在已存在的實體和虛擬市場中，提供獨特的商品及服務，以增加購買率。
   
   
3. 執行企業創新能力： U-Commerce是數位市場和實體商店（Brick-and-Mortar）的融合，因此企業必須具備執行企業創新能力，以有效整合行銷通路，避免造成通路衝突等。因此，企業必須適當的調整企業流程，並善用資訊科技之長處與特色，以找出最適合企業且新穎的行銷通路。該能力具體作法包括有以下幾點：
   (1)整合傳統和新興的銷售通路，使其成為單一、統一的市場及通路；
   (2)發揮不同行銷通路的特色，以避免形成通路衝突；
   (3)重新調整企業流程，並融合新興的資訊科技，以創新行銷通路與手法；
   (4)發展具有彈性的訂價模式及創新的行銷技能，以迎合U-Commerce市場。
   
   
4. 發展夥伴關係能力： 在U-Commerce複雜的產業利害關係人網絡中，企業必須具備良好的夥伴關係與經營能力，以重新建立策略聯盟及強化經營夥伴間的協同合作，並在整個價值組態，將其定位在有利的市場地位，以取得新的競爭地位或維持競爭優勢。該能力具體作法包括有以下幾點：
   (1)在新的產業中，找到掌握關鍵性資源的產業定位；
   (2)讓企業本身以及利害關係人參與企業策略的調整或企業的轉型：
   (3)建立策略聯盟或透過與經營夥伴間的合作關係，以獲取關鍵性的互補性資產；
   (4)企業本身與聯盟夥伴間的策略制定必須是和諧且緊密連結的關係。