電子商務的定義：電子商務（EC, Elctronic Commerce）在狹義方面的定義是指以電子化的方式進行交易，達成商務方面的需求，例如購買、販售、付款、收款等。在廣義方面的定義，則泛指透過網路電子化所傳遞的任何商務活動，都是電子商務的範圍。

如何在競爭者眾中多脫穎而出，社群商務是股不可輕忽的力量。至於社群商務如何操作，美國網路新聞網站Mashable分析，社群商務可分為7種類型：

1. 點對點的銷售平台（ Peer-to-peer sales platforms ）： 以社群為基礎的交易場所或大賣埸，各自溝通訊息及銷售，例如 eBay 、 Amazon Marketplace 。
2. 社群驅動型的銷售（ Social network-driven sales ）： 自建的社交網絡中介紹商品，以達成銷售的目的，例如 Facebook 中的商店選項。
3. 團購（ Group buying ）： 提供一個折扣價格以吸引購買，例如 Groupon 。
4. 網友推薦（ Peer recommendations ）： 賣家評等、購買推薦，或是獎勵透過社群媒體分享購買心得等，例如 Amazon 會在購買時顯示其他購買同樣商品的買家也另外買了哪些商品。
5. 購物清單（ User-curated shopping ）： 以購物為主的網站，網友可建立商品清單及服務共享以供其他人參考，例如 Fancy 、 Lyst 等網站。
6. 參與式商務（ Participatory commerce ）： 消費者在商品製造前，透過投票、集資，或是合作設計商品，例如 Kickstarter 。
7. 社交購物（ Social shopping ）： 網站運用論壇或討論區，讓消費者針對商品討論或交換意見。例如 Motilo 、 Fashiism 、 GoTryitOn 。