決策是為了實現特定的目標，根據客觀的可能性，在一定資訊和經驗的基礎上，借助適當的工具、技巧和方法，對影響目標實現的諸因素進行分析、計算和判斷選優後，對未來行動做出決定。舉凡管理者在屢行計畫、組織、指導、協調、控制等管理職能時，都需要進行決策，因此，決定是管理的本質。

　　決策有很多種類型，但一般會從以下幾個角度分析決策類型。

1. 決策層級：戰略、戰術、業務
   按決策級，可將決策分為戰略決策、戰術決策與業務決策，三者相輔相成，緊密聯繫，是上下層級的關係。
   1. 戰略： 指關鍵、重要，且渉及組織全局的長遠性的、方向性的決策，直接關係到組織的生存和發展。戰略決策的結果一般長時間才可看出，因為其所需解決問題複雜，環境變動較大，對決策者的洞察力和判斷力要求高。
   2. 戰術： 又稱管理決策，是組織內部範圍貫徹執行的決策，屬於戰略決策過程的具體決策。不直接決定組織命運，但會影響組織目標的實現和工作效率的高低。
   3. 業務： 又稱為執行性決策。是日常工作中為了提高生產效率、工作效率所做的決策。渉及範圍小，只對局部產生影響。

2. 決策性質：程序性決策和非程序性決策
   1. 程序性決策：經常重複發生，能按原先預定的程序、處理方法和標準進行的決策。例如：生產工作操作機器，有詳細的操作說明指導操作行為，對於常規故障的排除也有具體說明。
   2. 非程序性決策：針對管理中首次出現的或偶然出現的非重複性的問題所做的決策，無先例可循，具高度的機密性和偶然性，管理者必須發揮創造力與想象力。例如：判斷一個忠誠客戶開始不採用公司產品的原因，以及如何挽回客戶的方法。
      當投資國(Source Country)的母公司要瞭解地主國的經營狀況，必須經常相互溝通或開視訊會議，或者指派員工到子公司瞭解狀況，因此便會產生不少交通費、旅館費、差旅費及誤餐費等。

3. 決策主題：個人決策和群體決策
   1. 個人決策：決策者是單人。在最後選定決策方案時，是由最高管理者做出決定的一種決策形式。決策迅速，責任明確，充分發揮領導個人的主觀能動性。
   2. 群體決策：兩個或以上的決策群體所做出的決策。耗時，複雜，但可集心廣益，彌補個人不足。

4. 決策結果預測程度：確定型決策、不確定型決策和風險型決策
   1. 確定型決策：在一定範圍或條件下，決策者掌握有關決策的確切資訊，確切瞭解有多少選擇方案，以及每種選擇方案的本質與結果等。也就是在決策所需的各種情報资料均已完全掌握的條件下，才做出的決策。
   2. 不確定型決策：指一定情況下，決策者甚至不能清晰界定決策問題或決策的任何資訊，甚或是從未遇到過的決策問題，資料無法具體判定，而客觀形式又必須要求做出決定的決策。
   3. 風險型決策：指決策者不確保一個既定方案的結果一定會出現，但在風險性條件下，決策者能夠清楚地界定決策問題，列出相當多（但不是全部）的選擇方案。決策方案未來的自然狀態無法事先預測，但可對每種自然狀態發生的概率可以做出客觀估計，然而，不管是哪一個方案，都有風險。