到了1990年代，消費者也開始關心企業對勞工、人權及生態環境等議題，特別是「消費者倫理」(Consumer Ethics)的口號在歐美更是喊得震天價響。許多知名媒體分析這股趨勢，指出倫理消費者傾向購買不傷害環境與社會的產品，若是企業的作為不符合社會倫理要求，將會被消費者以實際的行動唾棄。

那麼，消費者的基本權利與義務有哪些呢?

在1963年，國際消費者組織聯盟(IOCU)根據1962年美國總統甘迺迪所提出的消費者四大權利，即講求安全、知道真相、選擇及表達意見的權利，再訂定出消費者的八大權利、五大義務，並成為世界各國消費者的共識。如下所述。

一、 四大權利

1. 講求安全：
   由於許多產品都具有危險性，尤其是食物和藥物是讓人們吃進肚子裡的，如果有問題，無疑是在消費者身上綁上了不定時炸彈，因此需要企業盡最大努力，方能確保消費者的安全。時代的進歩，已讓社會大眾更關注各項產品與服務的安全性，企業對於消費者安全也有一套對應的補救措施，例如：車輛召回制度。
   
2. 知道真相：
   企業除了應設法使消費者瞭解產品與服務的詳細內容（如透過廣告或行銷操作），以避免消費者因而產生損失外，亦應於產品包上清楚載明產品的成分、使用方式、經銷商或製造商的名稱與地址、注意事項等。例如：目前已有許多國家立法要求生產基因改造食品的企業，必須在標籤上註明，以供消費者自由判斷和選擇。
   
3. 選擇：
   在消費者對產品知情下，企業不能採取強迫推銷或以欺瞞的方式，必須要讓消費者能夠自由選擇企業所提供的產品與服務，才能確保有效競爭。
4. 表達意見：
   企業要傾聽消費者的聲音，也就是企業要讓消費者能夠表達意見，給予消費者溝通的管道，例如：許多企業設有消費者申訴電話，以保雙方溝通順暢。

二、 八大權利

1. 基本需求：
   消費者對維持生命之基本物質與服務，有要求提供之權利。
2. 講求安全：
   消費者對有害健康與生活之產品與服務，有抗議之權利。
3. 正確資訊：
   消費者對可作為消費選擇參考之資訊，有被告知事實真相之權利。
4. 決定選擇：
   消費者對各種商品與服務之價格決定與品質保証，有請求在充分競爭條件下形成權利。
5. 表達意見：
   消費者對有關消費者權益之公共政策，有表達意見之權利。
6. 請求賠償：
   消費者對瑕疵之產品或低劣品質服務，有請求賠償之權利。
7. 消費教育：
   消費者對有關消費之知識與技巧，有取得之權利。
8. 健康環境：
   消費者有要求在安全、不受威脅，且有人性尊嚴環境下生活之權利。

三、 五大義務

1. 認知
   消費者對產品之品質、價格與服務，有提高警覺與提出質疑之義務。
2. 行動
   消費者有維護自己權益，必要時有採取或支持各種行動之義務。
3. 關懷
   消費者對自己之消費行為，有確保不會對別人造成傷害之義務。
4. 環保
   消費者就日常之消費品與消費行為，有了解是否對環境造成汙染之義務。
5. 團結
   團結就是力量，全體消費者有團結並發揮影響力之義務。