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《資訊管理：e化企業的核心競爭能力》

「免費」背後的商機



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　　蘋果在今天凌晨舉辦的發表會中正式推出iPhone 7與 iPhone 7 Plus 手機，台灣首度列入首波開賣地區，將於9月16日開賣……另外，震撼產業界的消息還有蘋果在發表會上宣布，將和任天堂公司超級瑪利歐（Super Mario）合作，今年蘋果應用商店（App Store）將可買到「超級瑪利歐跑跑」（SuperMario Run）遊戲App，這也是任天堂首度讓超級瑪利歐切入手機遊戲市場，轟動市場。另外，蘋果、任天堂和遊戲開發商Niantic公司也共同宣布，Apple Watch將可支援全球熱夯的擴增實境遊戲「精靈寶可夢GO」（Pokemon Go）。任天堂和寶可夢，成為這場發表會上的兩大驚喜……

【轉載自 中央通訊社／2016年9月8日】
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在電子商務時代，消費者會發現有許許多多的產品與服務是可以免費下載與利用的。 其主要的背後原因有下列幾點：

  1. 成本面的因素
    由於摩爾定律，許多數位化產品的複製、儲存、傳遞成本都趨近於零，「多一個人使用Google Earth不會加任何的附加成本」，這是許多產品免費的第一個主要原因，亦即「少一個人用，對企業只有壞處，沒有好處」。

  2. 市場模式面因素
    傳統經濟的買賣（如汽車）許多都是所謂只包括買方與賣方的「雙方系統」（Two Party System），而在免付費的這類產品方面，卻都建立在所謂的三方系統（Three Party System），其賣方是靠第三方（廣告商）來收取利益，而非向賣方收錢，就如同大眾傳媒的TV、收音機的模式，這是目前許多免費產品的主要市場模式。

  3. 互補產品因素
    這是所「羊毛出在羊身上」、「放長線釣大魚」的一種模式，過去許多產品包括刮鬍刀座、印表機、遊戲主機等都以低價來促銷，而卻都在後面收取昂貴費用的刀片、墨水匣、碳粉匣等消耗品與遊戲軟體來補足前面的虧損，這些也都是造成這些產品幾近免費的因素，這種策略稱之為互相補貼策略（Cross Subsidy）。

  4. 競爭者因素
    在數位化的網路經濟體系中，消費者常常只要點擊一一（One Click），就可以轉換到其他網站去購買，也由於EC的進入障礙低，許多競爭非常激烈的市場，都已趨近了所謂的「完全競爭市場」（Free Market），而完全競爭市場的市價法則是P = MC，且數位化產品的MC又趨近於零，因此在此邏輯下，造成了產品免費的現象，亦即「閱讀你的線上新聞雜誌要錢，我便快速地轉到其他免費網站」，不需要任何轉換成本（Switching Cost），這個競爭激烈、轉換方便快速的因素也是廠商不敢收費的原因之一，線上新聞內容就是一例。

  5. 禮物經濟模式（Gift Economy）
    指的是許多產品的提供者，常常出於利他主義的動機，其提供產品就像送朋友禮物一樣，並不以收取金錢回饋為主要目的，而是其他非金錢的動機，例如Wikipedia、開放原始碼軟體皆是。這種Wiki化大量群眾貢獻內容產品的現象也會更加強競爭的激烈性
 
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　■ 內容摘自『資訊管理：e化企業的核心競爭能力』（第六版），林東清 著，智勝出版　
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(定價 680 元)

詳細書摘

資訊管理：e化企業的核心競爭能力


林東清
現職：國立中山大學資訊管理系所教授兼國立中山大學管理學院EMBA執行長
主要學歷：政治大學財政學士、碩士、美國威斯康辛大學資訊管理博士
主要經歷：國立中山大學管理學院學術副院長、中山管理評論(TSSCI)總編輯、國立中山大學資訊管理系主任、所長、中華民國資訊管理學會監事、中華民國資訊經理人協會理事、高雄資訊發展協會理事長、經濟部中小企業處SBIR計畫審查委員、財團法人高等教育評鑑中心資訊管理系所評鑑委員、考試院高考、特考命題委員、美國ALPHA BETA SIGMA會員
專長領域：共享經濟、電子商務、知識管理、企業資訊化成功關鍵因素、顧客關係管理等，共發表國內外學術研討會及學術期刊論文百餘篇
曾獲學術榮譽：2016 Emerald Literati Network Award for Excellence、崇越論文獎、宋作楠論文獎、國科會優等研究獎、管理科學會、資訊管理學會、科技管理學會最佳論文獎及龍騰論文獎

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本書主要三大特色

  1. 本書的特色在於以「多角度」來瞭解MIS的關鍵重要議題。MIS不只是科技面與使用面的問題，更要由經濟面、產業面、組織面、策略面和系統面等來共同分析與瞭解MIS的議題。
  2. 2015年由於物聯網 + 大數據 + 雲端運算 + 社群運算的技術成熟，形成了第四次的工業革命，對經濟、產業、組織都產生了很大的衝擊，形成了許多的典範轉移，企業的經營模式也跟著有了許多新創的模式，包括：O2O、SoLoMo、SoMoCLo、全通路(Omni-Channel)，這些新的經濟產業以及經營模式，未來會是主導企業經營策略的重要議題。因此，本書在第六版中用了很多篇幅來分析說明這些新型經營模式背後的促動力量、他們對企業的衝擊，以及經營的關鍵成功因素，讓MIS的學習人員能在這個物聯網、大數據、雲端運算等新科技主導的新經濟時代，能為企業創建出最有價值的MIS架構。
  3. 許多深具價值以及相關議題，本書會放在每個章節後面的Web Point來做補充，請參見智勝網頁的線上題庫系統。


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