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《管理學:理論與應用》第三版

企業內鬼的叛襲

  宏達電創新設計團隊高層出現內鬼洩密,外界研判,雖不至於影響高階機種One Max在內的第4季新品上市計劃,但是宏達電亦已同步在開發明年度旗艦機種主打功能,涉案者若將此洩漏出去,不排除得整套砍掉重來....宏達電表示,向來注重員工道德與廉潔操守,亦重視公司創意、智慧財產與機密的保護,此案已經進入檢調偵辦...

【轉載自工商時報 2013//09/01】
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企業道德(Business Ethics)在哪裡?

  道德(Ethics)是待人處事的原則或信條,是人們對於是非對錯判斷的依據標準。而企業道德指的是企業而非個人。而企業道德通常會表現在社會道德、職業道德與個人道德等三個層次。茲分別說明如下:

一、個人道德(Individual Ethics):

  個人道德是指導個人與他人交往的個人價值觀及態度和社會道德相輔相成。個人道德雖受整個社會的主流價值所影響,但個人也會有自己獨特的價值判斷標準,這主要是因每個人的家庭、朋友、成長環境,以及個人性格與經歷不同的緣故。所謂企業道德,有很多是管理者在對組織內對個道德的要求,例如:公司管理者如果崇尚自由,那麼員工的行為只要不影響公司的正常運作,可能都是可被接受的;但如果公司管理者強調紀律,則公司內的員工可能就會傾向按部就班地工作。再加上管理者會招聘與自己性格相近的人選,久而久之,這就形成了一種企業的組織文化,最終,使得大家的行為具有一致性。

二、職業道德(Professional Ethics)

  狹義而言,職業道德指的是某些工作職位的人員,因其專業或工作較為特殊渉及公眾利益,而需特別遵守的規範或要求。例如:醫生或護士要對病人進行醫療與照顧、要盡力維護病人的生命與健康;科學家或學者在進行各項研究實驗後,須確保公布的數據與結果是正確有效的,不能有任何竄改與欺騙;會計人員對於財務報表等資料之審計,不能違反國家規定的會計原則。廣義而言,職業道德則指每一位在職場上的工作者都有其在個人職位上所必須遵守的標準與規範。例如:廚師要維護廚房的乾淨,不能偷懶,以維護週遭環境治安的安全。目前職業道德表現在許多公司的管理制度規章當中,針對公司員工在職場上具體的表現,哪些行為會被獎勵、哪些行為會被處罰,都有明文的規定。就如同公司內部的管理制度是要確保員工在自己從事的工作中,能恪守職業道德的規範,例如:有些公司規定員工作不得收取回扣,否則就會給予相對的處罰。

三、社會道德(Social Ethics):

  社會道德源自於宗教、法律、傳統與風俗等社會成員不成文的規定與態度,是處在社會中的個人在處理諸如公平、正義與人權等問題時,該如待人處事的行為標準。社會道德可以控制個人或組織中個人自私自利的行為,當有違反社會道德的情事發生時,社會輿論就會產生抵制的作用。倘若社會能訂立一套健全、良好的商業體系的規定,或是公平、合理的遊戲規則,各企業就能在自由、公平的競爭機制下發展。

  在不同國家,社會道德的要求可能是不同的。例如:在信奉回教的國家,人民認為吃豬肉會使人污穢,連聽到「豬」這個字,都會污染自己的耳朵。但在其他非回教國家,甚至會用「豬」罵人。又如:在泰國與其他家是先消費,再工作賺錢;而中國人的傳統則認為不會儲蓄而浪費金錢的人是對的。中國傳統以來一直強調私德(個人道德),而忽視公德(社會道德),但在現今的台灣,透過規範與宣導,公德已有很大的提升,例如:不在公共場所抽菸、上車排隊與遵守交通秩序等。

 
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  ■ 內容摘自『管理學:理論與應用』,第三版,廖勇凱、李正綱、谷來豐 著,智勝 出版 


378
(定價420元)

詳細書摘

管理學:理論與應用


廖勇凱

現職:惠宏醫療(上海)企業管理有限公司資深顧問、菲耶商工(上海)有限公司獨立董事與首席顧問、上海交通
    大學海外學院專聘講師、上海臺灣聯誼會榮譽理事、復旦大學臺灣校友會上海秘書處秘書長,以及多
    家企業長年顧問
學歷:上海復旦大學管理學院博士、英國雪菲爾科技大學人力資源管理碩士
經歷:曾為60多家外企、國企、民企提供管理諮詢與培訓服務,兩岸共出版15部書籍,發表過多篇文章。主
    要著作有《國際人力資源管理》、《B級人才A級用》、《A級人才管理》、《人力資源管理》、《商
    業自動化與連鎖事業經營》、《派外人員管理實戰法則》等多部書籍。

李正綱

現職:景文科技大學企業管理系教授兼學務長
學歷:文化大學國際企業管理博士
專長:人力資源管理、企業診斷、人際關係與溝通、管理學、組織行為、協商與談判士
經歷:景文科技大學主任秘書、景文技術學院進修部主任、景文技術學院企業管理系系主任、台塑關係企業
    總管理處總經理室專員、泰豐輪胎(股)公司董事長特別助理、人事部經理

谷來豐

現職:上海交通大學海外教育學院副院長、國際領導力研究所副所長
學歷:英國曼徹斯特大學管理學博士
經歷:英國IRCA高級審核員、中國國家留學基金會公派訪問學者、上海市人事局高級諮詢師。曾在英國擔任
    應特潘玻璃公司運作總經理特别助理、BSI(加拿大)高級審核員、中國華夏認證中心高級審核員、中國
    國際質量促進會質量講師

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本書二大特色

  1. 本書是適合技職教育與應用型大學教學的管理學教材,全書圍繞著管理活動的五大功能:計畫、組織、領導、用人與控制,並架構於前一版本的基礎之上修訂而成。
  2. 作者於三版加入了近幾年來管理學領域最新的理論和觀點,也更新了現今企業的案例,期使管理學理論能呼應當前的企業環境。作者著眼於符合教學者與讀者的需求,從教學者角度,每章設計了案例、討論題等,以方便教學的使用,如從讀者的學習效果而言,本書強調理論與實務相結合,除了管理理論的內容知識外,還包括個案與工具,以提供讀者能學以致用。


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