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	書名：護理行政 作者： 游麗娥 出版社：高點文化 出版日：2024/5 適用：護理師
內容
作者簡歷 ．臺北醫學大學護理系畢 ．臺北國泰醫院加護病房護理師 ．護理師證照 ．新生醫護管理專科學校教師 ．學校及補教教學經驗30年 ．教授內外科護理學、基本護理學、護理行政 本書特色 本書乃作者根據考選部公布之命題大綱及參考書目全新整編而成。各章末將歷年重要題型分類並歸納整理，讓讀者在研讀演練時能有一貫性的思考模式，也能在有疑問時，對照至內容找到正確解答。考生不會多讀，也不會少讀。 本書最大的特色是：每個難題均附有詳盡的解析說明，計算題型均有明確的條列算式過程，讓讀者能跟著學習，理解問題所在。相信在本書的引導下，讀者絕對能穩拿高分，名列前茅！ 再搭配作者另著之《基本護理學與護理行政歷屆試題詳解》，相信對考生來說，必如神助，一定能在考試上取得高分。
目錄
Chapter1　護理行政概論 　第一節　護理管理(Nursing Management) 　第二節　行政理論與護理應用 　第三節　未來護理行政趨勢 　第四節　護理資訊系統(NIS) Chapter2　規劃 　第一節　規劃的意義和目的 　第二節　目標管理(MBO) 　第三節　平衡計分卡(balanced scorecard：BSC) 　第四節　決策(Decision making) 　第五節　成本管理 　第六節　預算 　第七節　時間管理 Chapter3　組　織 　第一節　組織的定義 　第二節　組織結構的型態 　第三節　護理工作模式 　第四節　授權與分權 　第五節　工作設計(Job Design) 　第六節　薪資結構 　第七節　溝通 Chapter4　人力資源管理 　第一節　人力資源管理的意義與目的 　第二節　病人分類系統 　第三節　排班(Staffing) 　第四節　人員的倦勤與流動 　第五節　護理人員的訓練與教育 Chapter5　領導 　第一節　領導的意義 　第二節　職權和影響力(Glueck：1977提到的七種影響力) 　第三節　領導統御型態 　第四節　領導理論 　第五節　領導者的特質－五級層級領導 　第六節　管理技能 　第七節　激勵(Motivotion) 　第八節　領導者與管理者之區別 　第九節　問題解決法 　第十節　衝突(Conflict) 　第十一節　護理業務糾紛、異常事件處理 　第十二節　組織的改變 Chapter6　控制 　第一節　護理的品質保證 　第二節　護理品管圈的運用 　第三節　品質管制的工具 　第四節　新品管手法；新QC七大手法 　第五節　績效考核

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