黃律師有個好友有個可愛的外號叫「小老闆」,起源是因為開了一間餐廳,好友們開玩笑叫他小老闆,久而久之就變成他的外號了。 小老闆是個頗有生意頭腦的人,當初開店時,就決定開一間裝潢特別的餐廳,再利用媒體的宣傳,既能造成話題,也能吸引客人,幾年下來成績不俗,經營得有聲有色。 有天,小老闆餐廳所屬的大樓,突然停電了,詢問大樓管理人員後,才發現是電力公司的電箱燒壞了。 去電詢問電力何時恢復,電力公司也無法給出明確的時間,結果造成小老闆餐廳預約機制停擺就算了;連正在用餐中的客人也全都遭怏,餐廳內一片漆黑,不但無法繼續用餐;連想取車離開的客人,也因為大樓的電梯升降停車場停止運作,而無法取車離去。 客人的情緒越來越不滿,小老闆和工作人員們只好不停哈腰賠不是。 但,這場大停電卻足足停了五個小時,客人高漲的憤怒,險讓小老闆及員工們招架不住,為了安撫客人的情緒,只好將尚在店內用餐的客人餐點全算免費以外再補上小禮物;而預約卻無法入席者,則以贈送下次消費時可折抵的優惠券及餐後飲料甜點來補救,這才讓客人們稍稍冷靜點。 當天晚上大樓裡遍地哀鴻,每個店家當日關門結算後,全都損失慘重,小老闆的餐廳更倒霉,有個客人的車子卡在停車場內,無法開車離去,讓客人無法趕赴下個約會,竟還要求餐廳賠償損失…。 |